FAQ

Quel est le délai de livraison de ma commande?

Votre commande sera expédiée le jour ouvrable suivant.
Selon le pays d’envoi du colis, le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables pour les Pays-Bas, la Belgique et l’Allemagne. Pour les autres pays, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables.

Dois-je payer des frais d'expédition?

Commandes à partir de 100 € gratuite Expédié aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Avec un montant inférieur, vous payez 5,95 € de frais d’expédition.
Vous pouvez trouver les frais de livraison pour les autres pays sur la page de paiement.

Comment puis-je contacter RCG Carp Gear pour une question concernant ma commande?

Vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un email. Nous sommes disponibles par téléphone au +31 6 800 70 268 ou par courrier électronique à info@rcgcarpgear.com. Nous vous contacterons bientôt.

Quelles sont les options de paiement?

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez payer en toute sécurité via:
Idéal, Paypal, Bancontact, Giropay, Sofortbanking. Vous pouvez également opter pour un virement bancaire direct.
Dans notre showroom, vous pouvez payer en espèces ou par carte de débit.

Combien de temps dure la garantie sur mon achat?

Vous avez une garantie d'un an contre les défauts de fabrication.
La garantie ne s'applique pas si un défaut est causé par une utilisation inappropriée ou incorrecte, ou si des modifications ont été apportées par le consommateur ou par des tiers à l'article (ou ont tenté de le faire), ou si l'article a été utilisé à des fins pour lesquelles il n'a pas été conçu. .